Informativa sulla privacy.

Informativa sulla privacy del Gruppo Carthago (Carthago Reisemobilbau GmbH, Malibu GmbH & Co. KG e Carthago d.o.o.)

1. Protezione dei dati in sintesi

Indicazioni generali

Le seguenti informazioni forniscono una semplice panoramica di ciò che accade ai tuoi dati personali quando visiti questo sito web. Per dati personali si intendono tutti i dati che consentono di identificare personalmente l’utente. Informazioni dettagliate sulla protezione dei dati sono riportate nell’informativa sulla privacy che segue a questo testo.

Raccolta dei dati su questo sito web

Chi è responsabile della raccolta dei dati su questo sito web?

Il trattamento dei dati su questo sito web spetta al gestore del sito web, i cui dati di contatto sono riportati nella sezione “Informazioni sul titolare del trattamento” nella presente informativa sulla privacy.

Come raccogliamo i tuoi dati?

La raccolta dei tuoi dati avviene in primo luogo quando tu ce li comunichi. È il caso, ad esempio, dei dati che inserisci in un modulo di contatto.

Altri dati vengono raccolti dai nostri sistemi informatici, automaticamente o previo consenso, quando visiti il sito web. Si tratta soprattutto di dati tecnici (per es. il browser Internet, il sistema operativo o l’orario di accesso alla pagina). La raccolta di questi dati avviene automaticamente non appena accedi al sito web.

A quale scopo utilizziamo i tuoi dati?

Una parte dei dati viene raccolta per garantire il corretto funzionamento del sito web. Altri dati possono essere utilizzati per analizzare il comportamento dell’utente.

Quali sono i tuoi diritti sui tuoi dati?

Hai il diritto di ricevere in qualsiasi momento e a titolo gratuito informazioni sulla provenienza, la destinazione e le finalità dei tuoi dati personali memorizzati. Inoltre, hai il diritto di richiedere la rettifica o la cancellazione di tali dati. Qualora tu abbia fornito il consenso al trattamento dei dati, puoi revocare tale consenso in qualsiasi momento con effetto futuro. Inoltre, in determinate circostanze, hai il diritto di richiedere una limitazione del trattamento dei tuoi dati personali. In aggiunta, hai il diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo competente.

In merito a questo o per altre domande sulla protezione dei dati, puoi contattarci in qualsiasi momento.

Strumenti di analisi e strumenti di fornitori terzi

Quando visiti questo sito web, il tuo comportamento di navigazione può essere analizzato statisticamente. Ciò avviene soprattutto attraverso i cosiddetti programmi di analisi.

Informazioni dettagliate su tali programmi di analisi sono riportate nell’informativa sulla privacy a seguire.

2. Hosting

I contenuti del nostro sito web sono ospitati dal provider indicato di seguito:

Hosting esterno

Questo sito web è ospitato da un fornitore di servizi esterno (host). I dati personali raccolti su questo sito web vengono memorizzati sui server dell’host / degli host. Questi dati possono includere, ma non solo, indirizzi IP, richieste di contatto, metadati e dati di comunicazione, dati contrattuali, dati di contatto, nomi, accessi al sito web e altri dati che vengono generati attraverso un sito web.

Il ricorso all’host esterno avviene per finalità connesse all’esecuzione del contratto nei confronti dei nostri clienti potenziali e acquisiti (art. 6 par. 1 lett. b) GDPR) e nell’interesse di una fornitura sicura, rapida ed efficiente della nostra offerta online da parte di un fornitore professionale (art. 6 par. 1 lett. f) GDPR). Qualora sia stato richiesto apposito consenso, il trattamento dei dati si basa esclusivamente sull‘art. 6 par. 1 lett. a) GDPR e sul § 25 par. 1 TDDDG (legge tedesca sulla protezione dei dati dei servizi digitali di telecomunicazione), nella misura in cui il consenso comprende la memorizzazione di cookie o l‘accesso a informazioni sul dispositivo dell‘utente (per es. device fingerprinting) ai sensi della TDDDG. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento.

Il nostro host tratterà / i nostri host tratteranno i vostri dati solo nella misura necessaria per adempiere ai propri obblighi di servizio e seguirà / seguiranno le nostre istruzioni in relazione a tali dati.

Utilizziamo il seguente / i seguenti host:
netcup GmbH
Daimlerstraße 25
D-76185 Karlsruhe

Trattamento dei dati su commissione

Abbiamo stipulato un contratto ai fini del trattamento dei dati su commissione per l’utilizzo del servizio di cui sopra. Tale contratto è previsto dalla legge sulla protezione dei dati e garantisce che il trattamento su commissione dei dati personali degli utenti del nostro sito web avvenga solo in conformità alle nostre istruzioni e nel rispetto del GDPR.

3. Indicazioni generali e informazioni obbligatorie

Protezione dei dati

I gestori di queste pagine prendono molto sul serio la protezione dei dati personali. Trattiamo i tuoi dati personali in modo confidenziale e in conformità alle disposizioni di legge sulla protezione dei dati e alla presente informativa sulla privacy.

L’utilizzo di questo sito web comporta la raccolta di diversi dati personali. Per dati personali si intendono i dati che consentono di identificare personalmente l’utente. La presente informativa sulla privacy illustra quali dati raccogliamo e a quali scopi li utilizziamo. Inoltre, illustra le modalità e le finalità di tale raccolta.

Ci teniamo a sottolineare che la trasmissione di dati su Internet (per es. nella comunicazione via e-mail) può presentare lacune di sicurezza. Non è possibile proteggere completamente i dati dall’accesso da parte di terzi.

Informazioni sul titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati su questo sito web è:

Gruppo Carthago
Carthago Ring 1
88326 Aulendorf (Germania)

Telefono: 07525 – 92000
E-mail: marketing@carthago.com

Il titolare del trattamento è la persona fisica o giuridica che, singolarmente o insieme ad altri, determina le finalità e i mezzi del trattamento dei dati personali (per es. nomi, indirizzi e-mail ecc.).

Periodo di conservazione dei dati

Qualora la presente informativa sulla privacy non riporti un’indicazione più specifica sul periodo di conservazione, i tuoi dati personali verranno conservati fino al conseguimento delle finalità per le quali vengono trattati. Presentando una richiesta giustificata di cancellazione o revocando il consenso al trattamento dei dati, i tuoi dati verranno cancellati, a meno che non abbiamo altri motivi legittimi per conservare i tuoi dati personali (per es. periodi di conservazione previsti dalla normativa fiscale o commerciale); in quest’ultimo caso, la cancellazione avverrà quando tali motivi non saranno più validi.

Indicazioni generali sulle basi giuridiche del trattamento dei dati su questo sito web

Se hai acconsentito al trattamento dei dati, trattiamo i tuoi dati personali in base all’art. 6 par. 1 lett. a) GDPR o in base all’art. 9 par. 2 lett. a) GDPR, laddove il trattamento di categorie particolari di dati avviene secondo l’art. 9 par. 1 GDPR. In caso di consenso esplicito al trasferimento dei dati personali verso Paesi terzi, il trattamento dei dati si basa anche sull’art. 49 par. 1 lett. a) GDPR. Qualora tu abbia acconsentito alla memorizzazione di cookie o all’accesso a informazioni sul tuo dispositivo (per es. tramite device fingerprinting), il trattamento dei dati si basa anche sul § 25 par. 1 TDDDG. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento. Nel caso in cui i tuoi dati siano necessari all’esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali, il trattamento dei dati si basa sull’art. 6 par. 1 lett. b) GDPR. Inoltre, qualora i tuoi dati siano necessari per adempiere un obbligo legale, il loro trattamento si basa sull’art. 6 par. 1 lett. c) GDPR. Il trattamento dei dati può avvenire in aggiunta sulla base del nostro legittimo interesse ai sensi dell’art. 6 par. 1 lett. f) GDPR. Le informazioni sulla base giuridica pertinente in ogni singolo caso sono fornite nei paragrafi seguenti della presente informativa sulla privacy.

Responsabile della protezione dei dati

Abbiamo nominato un responsabile della protezione dei dati.

Christoph Boser

Telefono: Telefono: +49 7525 9200 3000
E-mail: datenschutz@carthago.com

Destinatari dei dati personali

Nell’ambito delle nostre attività commerciali, collaboriamo con diversi organi esterni. Vi sono casi in cui è necessario trasferire i dati personali a questi organi esterni. Trasmettiamo i dati personali ad organi esterni solo se ciò è necessario nell’ambito dell’esecuzione di un contratto, se siamo obbligati per legge a farlo (per es. trasmissione dei dati alle autorità fiscali), se abbiamo un interesse legittimo alla trasmissione ai sensi dell’art. 6 par. 1 lett. f) GDPR o se un’altra base giuridica consente il trasferimento dei dati. Se ci serviamo di responsabili del trattamento su commissione, trasmettiamo i dati personali dei nostri clienti solo sulla base di un contratto valido ai fini del trattamento dei dati su commissione. In caso di trattamento congiunto, viene stipulato un accordo di trattamento congiunto.

Revoca del tuo consenso al trattamento dei dati

Molte procedure di trattamento dei dati sono possibili solo con il tuo consenso esplicito. Hai il diritto di revocare il tuo consenso in qualsiasi momento con effetto futuro. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento avvenuto fino al momento della revoca.

Diritto di opposizione alla raccolta dei dati in casi particolari e al marketing diretto (art. 21 GDPR)

QUALORA IL TRATTAMENTO DEI DATI SI BASI SULL’ART. 6 PAR. 1 LETT. E) O F) GDPR, HAI IL DIRITTO DI OPPORTI IN QUALSIASI MOMENTO, PER MOTIVI CONNESSI ALLA TUA SITUAZIONE PARTICOLARE, AL TRATTAMENTO DEI TUOI DATI PERSONALI, COMPRESA LA PROFILAZIONE SULLA BASE DI TALI DISPOSIZIONI. LA BASE GIURIDICA PERTINENTE SU CUI SI FONDA IL TRATTAMENTO È RIPORTATA IN QUESTA INFORMATIVA SULLA PRIVACY. IN CASO DI OPPOSIZIONE, NON TRATTEREMO PIÙ I TUOI DATI PERSONALI, FATTO SALVO IL CASO IN CUI POSSIAMO DIMOSTRARE L’ESISTENZA DI MOTIVI LEGITTIMI COGENTI PER PROCEDERE AL TRATTAMENTO CHE PREVALGONO SUI TUOI INTERESSI, SUI TUOI DIRITTI E SULLE TUE LIBERTÀ, O SE IL TRATTAMENTO È FINALIZZATO ALL’ACCERTAMENTO, L’ESERCIZIO O LA DIFESA DI UN DIRITTO IN SEDE GIUDIZIARIA (OPPOSIZIONE AI SENSI DELL’ART. 21 PAR. 1 GDPR).

QUALORA I TUOI DATI PERSONALI SIANO TRATTATI PER FINALITÀ DI MARKETING DIRETTO, HAI IL DIRITTO DI OPPORTI IN QUALSIASI MOMENTO AL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI CHE TI RIGUARDANO EFFETTUATO PER TALI FINALITÀ, COMPRESA LA PROFILAZIONE NELLA MISURA IN CUI SIA CONNESSA A TALE MARKETING DIRETTO. QUALORA TU TI OPPONGA AL TRATTAMENTO PER FINALITÀ DI MARKETING DIRETTO, I TUOI DATI PERSONALI NON SARANNO PIÙ OGGETTO DI TRATTAMENTO PER TALI FINALITÀ (OPPOSIZIONE AI SENSI DELL’ART. 21 PAR. 2 GDPR).

Diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo competente

In caso di violazione del GDPR, gli interessati hanno il diritto di proporre reclamo a un’autorità di controllo, segnatamente nello Stato membro in cui risiedono abitualmente, lavorano oppure del luogo ove si è verificata la presunta violazione. Il diritto di proporre reclamo non pregiudica alcun altro ricorso amministrativo o giurisdizionale.

Diritto alla portabilità dei dati

Hai il diritto di richiedere che i dati da noi trattati automaticamente sulla base del tuo consenso o per finalità di esecuzione di un contratto siano consegnati a te o a terzi in un formato di uso comune e leggibile da dispositivo automatico. La trasmissione diretta dei dati a un altro titolare del trattamento avviene su tua richiesta solo se tecnicamente fattibile.

Informazioni, rettifica e cancellazione

Nel quadro delle disposizioni di legge in vigore, hai il diritto di ottenere in qualsiasi momento informazioni a titolo gratuito sui tuoi dati personali memorizzati, sulla loro provenienza e destinazione, nonché sulle finalità del trattamento, ed eventualmente hai diritto alla rettifica o cancellazione di tali dati. In merito a questo o per altre domande sui dati personali, puoi contattarci in qualsiasi momento.

Diritto di limitazione del trattamento

Hai il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei tuoi dati personali. A tal fine, puoi contattarci in qualsiasi momento. Il diritto di limitazione del trattamento sussiste nei seguenti casi:

Se contesti l’esattezza dei tuoi dati personali in nostro possesso, di norma abbiamo bisogno di tempo per verificarlo. Per la durata della verifica, hai il diritto di richiedere una limitazione del trattamento dei tuoi dati personali.
Qualora il trattamento dei tuoi dati personali sia avvenuto/stia avvenendo in modo illecito, puoi richiedere la limitazione del trattamento invece che la cancellazione.
Quando non abbiamo più bisogno dei tuoi dati personali, ma questi dati sono necessari a te per l’esercizio, la difesa o l’accertamento di un diritto in sede giudiziaria, hai il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei tuoi dati personali invece che la cancellazione.
In caso di opposizione da parte tua ai sensi dell’art. 21 par. 1 GDPR, è necessaria una ponderazione tra i tuoi e i nostri interessi. Fintanto che non viene stabilito quali interessi prevalgano, hai il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei tuoi dati personali.

Se hai richiesto la limitazione del trattamento dei tuoi dati personali, tali dati possono essere trattati, salvo che per la conservazione, soltanto con il tuo consenso o per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria oppure per tutelare i diritti di un’altra persona fisica o giuridica o per motivi di interesse pubblico rilevante dell’Unione Europea o di uno Stato membro.

Crittografia SSL o TLS

Questo sito utilizza la crittografia SSL o TLS a fini di sicurezza e per la tutela della trasmissione di contenuti riservati, come ad esempio gli ordini o le richieste che tu invii a noi in qualità di gestori del sito. Una connessione criptata è riconoscibile dal fatto che l’indirizzo del browser passa da “http://” a “https://” e dal simbolo del lucchetto nella barra del browser.

Quando la crittografia SSL o TLS è attiva, i dati che tu ci trasmetti non possono essere letti da terzi.

Opposizione all’invio di e-mail pubblicitarie

Con la presente ci opponiamo all’utilizzo dei dati di contatto pubblicati nell’ambito dell’obbligo di informazione legale per l’invio di materiale pubblicitario e informativo non esplicitamente richiesto. I gestori delle pagine si riservano espressamente il diritto di adire le vie legali in caso di invio non richiesto di informazioni pubblicitarie, ad es. tramite e-mail di spam.

4. Raccolta dei dati su questo sito web

Cookie

Le nostre pagine web utilizzano i cosiddetti “cookie”. I cookie sono piccoli pacchetti di dati e non causano danni al tuo dispositivo. Vengono memorizzati sul tuo dispositivo temporaneamente per la durata di una sessione (cookie di sessione) o permanentemente (cookie permanenti). I cookie di sessione vengono eliminati automaticamente al termine della tua visita. I cookie permanenti restano memorizzati sul tuo dispositivo finché non li elimini tu stesso o finché non vengono cancellati automaticamente dal tuo browser web.

I cookie possono provenire da noi (first party cookies) o da società terze (cosiddetti third party cookies). I third party cookies consentono l’integrazione di determinati servizi di società terze all’interno dei siti web (per es. i cookie per l’elaborazione di servizi di pagamento).

I cookie hanno diverse funzioni. Numerosi cookie sono tecnicamente necessari perché determinate funzioni del sito web non funzionerebbero senza di essi (per es. il carrello o la visualizzazione di video). Altri cookie possono essere utilizzati per la valutazione del comportamento dell’utente o per scopi di marketing.

I cookie necessari per eseguire il processo di comunicazione elettronica, per fornire determinate funzioni da te richieste (per es. il carrello) o per ottimizzare il sito web (per es. i cookie per misurare il pubblico del web) (cookie necessari) vengono memorizzati in base all’art. 6 par. 1 lett. f) GDPR, a meno che non sia specificata un’altra base giuridica. Il gestore del sito web ha un interesse legittimo a memorizzare i cookie necessari per una prestazione tecnicamente priva di errori e ottimizzata dei propri servizi. Qualora sia stato richiesto il consenso alla memorizzazione dei cookie e di tecnologie di riconoscimento analoghe, il trattamento dei dati avviene esclusivamente sulla base di tale consenso (art. 6 par. 1 lett. a) GDPR e § 25 par. 1 TDDDG); il consenso può essere revocato in qualsiasi momento.

Puoi configurare il tuo browser in modo tale da essere informato sull’impostazione dei cookie e consentire i cookie solo in singoli casi, escludere l’accettazione dei cookie in determinati casi o in generale e attivare la cancellazione automatica dei cookie alla chiusura del browser. La disattivazione dei cookie può limitare le funzionalità di questo sito web.

I cookie e i servizi utilizzati in questo sito web sono riportati nella presente informativa sulla privacy.

File di registro del server

Il provider delle pagine raccoglie e memorizza automaticamente le informazioni in cosiddetti file di registro del server, che il tuo browser ci trasmette in automatico. Le informazioni riguardano:

tipo e versione del browser
sistema operativo utilizzato
URL di riferimento
nome host del computer di accesso
orario della richiesta al server
indirizzo IP

Questi dati non vengono uniti ad altre fonti di dati.

La raccolta di questi dati si basa sull’art. 6 par. 1 lett. f) GDPR. Il gestore del sito web ha un interesse legittimo alla presentazione tecnicamente priva di errori e all’ottimizzazione del suo sito web. A tale scopo sono necessari i file di registro del server.

Modulo di contatto

Quando ci invii delle richieste tramite il modulo di contatto, i dati da te inseriti nel modulo, inclusi i dati di contatto forniti, vengono da noi memorizzati ai fini dell’elaborazione della richiesta e per eventuali domande correlate. I dati non vengono trasferiti senza il tuo consenso.

Il trattamento di tali dati si basa sull’art. 6 par. 1 lett. b) GDPR, nel caso in cui la tua richiesta sia legata all’esecuzione di un contratto o qualora il trattamento sia necessario all’esecuzione di misure precontrattuali. In tutti gli altri casi, il trattamento si basa sul nostro interesse legittimo a gestire efficacemente le richieste a noi rivolte (art. 6 par. 1 lett. f) GDPR) o sul tuo consenso (art. 6 par. 1 lett. a) GDPR) quando questo sia stato richiesto; il consenso può essere revocato in qualsiasi momento.

I dati da te forniti nel modulo di contatto restano in nostro possesso fino al momento in cui ne richiedi la cancellazione, revochi il consenso alla memorizzazione oppure finché non viene meno la finalità della memorizzazione dei dati (per es. al termine dell’elaborazione della tua richiesta). Le disposizioni di legge obbligatorie, in particolare i periodi di conservazione, rimangono inalterate.

Richiesta via e-mail, telefono o fax

Quando ci contatti via e-mail, telefono o fax, la tua richiesta, compresi tutti i dati personali che ne derivano (nome, richiesta), viene da noi memorizzata e trattata ai fini dell’elaborazione della richiesta in questione. I dati non vengono trasferiti senza il tuo consenso.

I dati da te forniti nelle richieste di contatto restano in nostro possesso fino al momento in cui ne richiedi la cancellazione, revochi il consenso alla memorizzazione oppure finché non viene meno la finalità della memorizzazione dei dati (per es. al termine dell’elaborazione della tua richiesta). Le disposizioni di legge obbligatorie, in particolare i periodi di conservazione previsti dalla legge, rimangono inalterate.

5. Sistemi di terze parti (configuratore di veicoli, trasmissione ai concessionari, ecc.)

Sul nostro sito web vogliamo offrirti il miglior servizio possibile. Per questo mettiamo a tua disposizione diverse funzioni che ti permettono di elaborare configurazioni di veicoli, concordare consulenze personalizzate con noi o con i nostri concessionari, inoltrare richieste di assistenza o usufruire di altri servizi. Di seguito desideriamo fornirti una panoramica dei dati personali trattati in questo contesto e dei sistemi di terze parti utilizzati a tali scopi.

A seconda della funzione scelta (per es. richieste di consulenza, configurazioni di veicoli, richieste di assistenza o noleggio), possono essere trattati in particolare i seguenti dati:

Dati di contatto (per es. nome, recapito, indirizzo e-mail, numero di telefono)
Dati specifici del veicolo (per es. modello del veicolo, configurazione, tipo di veicolo)
Dati identificativi (per es. numero del documento di identità per determinate procedure)
Altre indicazioni facoltative (per es. preferenze personali, data di ritiro e di restituzione dei veicoli a noleggio, altre richieste)

Di norma, la base giuridica del trattamento è il consenso da te prestato ai sensi dell’art. 6 par. 1 lett. a) GDPR nonché, a seconda del tipo di richiesta, dell’art. 6 par. 1 lett. b) GDPR (esecuzione di misure precontrattuali o contrattuali).

Nota bene:

Se desideri avere una consulenza da uno dei nostri concessionari e specifichi un codice postale nella tua richiesta di contatto, cercheremo di trasmettere la tua richiesta a un concessionario nelle tue vicinanze. Dal momento in cui viene trasmessa la richiesta, il concessionario è a sua volta responsabile del trattamento dei tuoi dati. Se la tua richiesta riguarda ad esempio una specifica offerta di un veicolo del concessionario o un appuntamento di servizio, per qualsiasi domanda o dubbio contatta direttamente il concessionario.

Nel paragrafi seguenti trovi maggiori informazioni sul sistema di terze parti da noi utilizzato per le funzioni o i servizi sul nostro sito web:

Hubspot CRM

Su questo sito web utilizziamo Hubspot CRM. Il fornitore è Hubspot Inc. 25 Street, Cambridge, MA 02141 USA (di seguito “Hubspot CRM”).

Hubspot CRM ci permette, tra le altre cose, di gestire i clienti esistenti e potenziali e i contatti dei clienti. Con l‘aiuto di Hubspot CRM siamo in grado di acquisire, ordinare e analizzare le interazioni dei clienti via e-mail, social media o telefono attraverso diversi canali. I dati personali così raccolti possono essere valutati e utilizzati per la comunicazione con il potenziale cliente o per misure di marketing (ad es. l‘invio di newsletter). Con Hubspot CRM, siamo anche in grado di registrare e analizzare il comportamento degli utenti dei nostri contatti sul nostro sito web.

L‘utilizzo di Hubspot CRM si basa sull‘art. 6 par. 1 lett. f) GDPR. Il gestore del sito web ha un interesse legittimo a che la gestione dei clienti e la comunicazione con i clienti siano il più possibile efficienti. Qualora sia stato richiesto apposito consenso, il trattamento dei dati si basa esclusivamente sull‘art. 6 par. 1 lett. a) GDPR e sul § 25 par. 1 TDDDG (legge tedesca sulla protezione dei dati dei servizi digitali di telecomunicazione), nella misura in cui il consenso comprende la memorizzazione di cookie o l‘accesso a informazioni sul dispositivo dell‘utente (per es. device fingerprinting) ai sensi della TDDDG. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento con effetto futuro.

Dettagli disponibili nell‘informativa sulla privacy di Hubspot: https://legal.hubspot.com/privacy-policy.

Il trasferimento dei dati negli Stati Uniti si basa sulle clausole contrattuali standard della Commissione Europea. Dettagli in merito sono disponibili qui: https://legal.hubspot.com/dp-eu-data-transfers?hubs_content=www.hubspot.de%2Fdata-privacy%2Fprivacy-shield&hubs_content-cta=cl-dropdown-menu-link.

L‘azienda è certificata ai sensi del “EU-US Data Privacy Framework” (DPF). Il DPF è un accordo tra l‘Unione europea e gli Stati Uniti volto a garantire il mantenimento dello stesso livello di protezione nel trattamento dei dati personali anche negli Stati Uniti. Le aziende certificate DPF si impegnano a rispettare questo livello di protezione dei dati. Per ulteriori informazioni su questo argomento, consultare il link: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5812.

Trattamento dei dati su commissione

Caravana

Su questo sito web utilizziamo la Borsa Veicoli Caravana. Il fornitore è CARAVANA GmbH, Pferdemarkt 2, 19300 Grabow (di seguito “Caravana”).

Per mezzo di Caravana offriamo sul nostro sito web, in occasione di campagne, un mercato di veicoli disponibili che vengono offerti da vari concessionari. Se sei interessato a un veicolo, hai la possibilità di contattare un concessionario tramite il nostro modulo, ad esempio per ricevere ulteriori informazioni, fissare un appuntamento per una consulenza oppure ottenere un‘offerta per il veicolo in questione. A tale scopo i tuoi dati (modello del veicolo, titolo, nome, cognome, via, CAP, località, Paese, numero di telefono, indirizzo e-mail, accettazione dell‘informativa sulla privacy) forniti nel modulo vengono trasmessi al concessionario che offre il veicolo. Dal momento in cui vengono trasmessi i dati, il fornitore del veicolo è a sua volta responsabile del trattamento di tali dati e sarà lui a decidere, in base ai dati di contatto forniti e alla tipologia di richiesta, come portare avanti la comunicazione con te.

Questa raccolta, conservazione e trasmissione dei dati avviene sulla base del tuo consenso volontario ai sensi dell‘art. 6 par. 1 frase 1 lett. a) in combinato disposto con l‘art. 7 GDPR. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento con effetto futuro scrivendo a marketing@carthago.com oppure tramite posta ordinaria a Gruppo Carthago, Carthago Ring 1, 88326 Aulendorf. In aggiunta a ciò, puoi far valere i tuoi diritti anche nei confronti del concessionario. A tal fine, rivolgiti al concessionario da te scelto.

Dettagli disponibili nell‘informativa sulla privacy di Caravana:

https://www.caravana.de/datenschutz

DealerDesk

Utilizziamo DealerDesk nel Factory Outlet e per trasmettere le tue richieste di consulenza ai nostri concessionari. Il fornitore è dealerdesk GmbH, Röntgenstraße 22, 22335 Hamburg (di seguito “DealerDesk”).

I dati vengono memorizzati e utilizzati nell‘istanza del rispettivo concessionario ai fini dell‘elaborazione della tua richiesta. Dal momento in cui vengono trasmessi i dati, il concessionario è a sua volta responsabile del trattamento di tali dati e sarà lui a decidere, in base ai dati di contatto forniti e alla tipologia di richiesta, come portare avanti la comunicazione con te.

Per mezzo di Dealerdesk, le richieste relative alle vendite possono essere raccolte e distribuite automaticamente al team vendite del Factory Outlet e ai nostri concessionari. A tale scopo vengono raccolti i tuoi dati (modello del veicolo, nome, cognome, via, numero civico, CAP, città, Paese, indirizzo e-mail, numero di telefono, fonte di lead, data della richiesta e accettazione dell‘informativa sulla privacy).

Le richieste di assistenza vengono raccolte e inoltrate automaticamente all‘interlocutore giusto nel Factory Outlet, consentendo un‘elaborazione efficiente. Un call center flessibile risponde alle chiamate a nome del Factory Outlet e le qualifica, al fine di ridurre al minimo le perdite di profitto e aumentare la fidelizzazione dei clienti.

La comunicazione interna viene migliorata grazie a Dealerdesk, poiché il sistema crea e distribuisce processi di assistenza e di vendita qualificati.

Dealerdesk offre anche un‘integrazione senza soluzione di continuità con prodotti di fornitori terzi attraverso un‘API REST aperta, che facilita lo scambio di dati tra sistemi diversi. Documenti quali fatture e offerte possono essere creati, firmati e archiviati digitalmente.

La piattaforma consente inoltre l‘interazione con i clienti attraverso diversi canali, ad esempio e-mail, telefono, SMS, WhatsApp o video chat.

Grazie a opzioni complete di analisi e confronto dei dati sullo sviluppo delle vendite e sulle prestazioni dei dipendenti, Dealerdesk supporta decisioni aziendali fondate. Inoltre, il sistema gestisce tutti i dati finanziari in un unico luogo e li associa automaticamente ai rispettivi utenti, facilitando la gestione delle offerte di leasing e di finanziamento.

Questa raccolta, conservazione e trasmissione dei dati avviene sulla base del tuo consenso volontario ai sensi dell‘art. 6 par. 1 frase 1 lett. a) in combinato disposto con l‘art. 7 GDPR. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento con effetto futuro scrivendo a marketing@carthago.com oppure tramite posta ordinaria a Carthago Reisemobilbau GmbH, Carthago Ring 1, 88326 Aulendorf.

Dettagli disponibili nell‘informativa sulla privacy di DealerDesk:

Privacy – Dealerdesk | Soluzione CRM per autosaloni

Syscara

Utilizziamo Syscara su questo sito web, nel Factory Outlet e per trasmettere le tue richieste di consulenza ai nostri concessionari. Il fornitore è Syscara, Lassahner Str. 73, 19300 Grabow (di seguito “Syscara”).

Syscara è un software CRM. Il software consente una facile registrazione dei veicoli, la generazione automatica di preventivi e contratti digitali.

Per mezzo di Syscara è possibile creare offerte e ordini. A tale scopo vengono raccolti i tuoi dati (modello del veicolo, nome, cognome, via, numero civico, CAP, città, Paese, indirizzo e-mail, numero di telefono, fonte di lead, data della richiesta, numero e copia del documento di identità, accettazione dell‘informativa sulla privacy).

Una determinazione del valore di mercato integrata aiuta a stabilire un prezzo realistico. Per la gestione del parco veicoli a noleggio, Syscara offre un modulo che crea rapidamente prenotazioni, fasce di prezzo e contratti di noleggio. Un calendario ben strutturato evita doppie prenotazioni e ottimizza l‘utilizzo dei veicoli. I prezzi di noleggio stagionali e i regolamenti relativi alla cauzione possono essere personalizzati.

Grazie a Syscara, i veicoli a noleggio possono essere noleggiati sul nostro sito web Malibu Rent. A tale scopo vengono utilizzati i tuoi dati (modello del veicolo, nome, cognome, via, numero civico, CAP, città, indirizzo e-mail, numero di telefono, data di ritiro, data di restituzione, cane a bordo, accettazione dell‘informativa sulla privacy).

Per gli ordini di manutenzione e riparazione, Syscara offre un modulo che permette di pianificare gli appuntamenti in officina, le ordinazioni dei ricambi e gli ordini di servizio. Il personale ha sempre una panoramica aggiornata degli ordini aperti e i clienti ricevono notifiche automatiche sullo stato dei loro veicoli.

Questa raccolta, conservazione e trasmissione dei dati avviene sulla base del tuo consenso volontario ai sensi dell‘art. 6 par. 1 frase 1 lett. a) in combinato disposto con l‘art. 7 GDPR. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento con effetto futuro scrivendo a marketing@carthago.com oppure tramite posta ordinaria a Carthago Reisemobilbau GmbH, Carthago Ring 1, 88326 Aulendorf.

Dettagli disponibili nell‘informativa sulla privacy di Syscara:

syscara.com/datenschutz.php

CAS genesisWorld e CAS Merlin CPQ

Su questo sito web utilizziamo CAS genesisWorld e Merlin CPQ. Il fornitore è CAS Software AG, CAS-Weg 1 – 5, 76131 Karlsruhe (di seguito “CAS genesisWorld / Merlin CPQ”).

CAS genesisWorld è un software CRM, mentre CAS Merlin CPQ è un configuratore di prodotto. Il software consente la creazione di configurazioni di veicoli e offre una gestione centralizzata dei dati, riunendo in un unico luogo tutte le informazioni rilevanti come i dati di contatto, le configurazioni dei veicoli, gli appuntamenti, le attività, i documenti e gli ordini.

Con l‘aiuto di CAS Merlin CPQ, le configurazioni dei veicoli su questo sito web possono essere raccolte e inviate ai potenziali clienti via e-mail. A tale scopo vengono utilizzati i tuoi dati (modello del veicolo, nome, cognome, indirizzo e-mail, CAP, accettazione dell‘informativa sulla privacy).

L‘organizzazione cronologica e strutturata delle informazioni dei clienti in CAS genesisWorld garantisce la massima trasparenza e visione d‘insieme. Il personale di vendita può monitorare tutti i punti di contatto con i clienti e le persone interessate, accelerando così i processi di vendita. Tutti i dati rilevanti dei clienti vengono archiviati nel sistema CRM centralizzato CAS genesisWorld.

I nostri concessionari utilizzano CAS Merlin CPQ e CAS genesisWorld per elaborare le richieste dei clienti e per ordinare i veicoli al Gruppo Carthago.

Questa raccolta, conservazione e trasmissione dei dati avviene sulla base del tuo consenso volontario ai sensi dell‘art. 6 par. 1 frase 1 lett. a) in combinato disposto con l‘art. 7 GDPR. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento con effetto futuro scrivendo a marketing@carthago.com oppure tramite posta ordinaria a Carthago Reisemobilbau GmbH, Carthago Ring 1, 88326 Aulendorf.

Dettagli disponibili nell‘informativa sulla privacy di CAS genesisWorld:

Data Privacy – CAS Software AG

TefKat

Su questo sito web utilizziamo TefKat. Il fornitore è tef-dokumentation GmbH, Angelestr. 56, 88214 Ravensburg (di seguito “TefKat”).

Solo il concessionario può accedere a TefKat tramite: https://www.carthago.com/it/his/

TefKat è una soluzione software sviluppata appositamente per la gestione dei ricambi e l‘assistenza post-vendita. Consente un‘identificazione rapida e chiara delle parti di ricambio, evitando così eventuali errori negli ordini. Le modifiche ai prodotti o gli aggiornamenti periodici dei prezzi non rappresentano barriere insormontabili. Le informazioni aggiuntive sui singoli ricambi o gruppi costruttivi, come le istruzioni di montaggio o di installazione, sono facilmente integrabili. Per l‘ordinazione dei ricambi sono utili la visualizzazione degli ordini aperti, lo storico degli ordini e la selezione del metodo di spedizione. TefKat funge anche da opera di consultazione digitale per l‘equipaggiamento dei prodotti e offre varie opzioni per la creazione del catalogo dei ricambi.

TefKat viene utilizzato su questo sito web per raccogliere dai concessionari i dati per la registrazione e l‘elaborazione della garanzia. A tale scopo vengono utilizzati i tuoi dati (titolo, nome, cognome, via, CAP, località, Paese, numero di telefono, indirizzo e-mail, numero di chiave della cellula, targa, tipo di veicolo (privato, commerciale, noleggio), immatricolazione, data di consegna al cliente, accettazione dell‘informativa sulla privacy).

Questa raccolta, conservazione e trasmissione dei dati avviene sulla base del tuo consenso volontario ai sensi dell‘art. 6 par. 1 frase 1 lett. a) in combinato disposto con l‘art. 7 GDPR. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento con effetto futuro scrivendo a marketing@carthago.com oppure tramite posta ordinaria a Carthago Reisemobilbau GmbH, Carthago Ring 1, 88326 Aulendorf.

Dettagli disponibili nell‘informativa sulla privacy di TefKat:

6. Social media

Facebook

Su questo sito web sono integrati elementi del social network Facebook. Il fornitore di questo servizio è Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irlanda. Secondo quanto dichiarato da Facebook, tuttavia, i dati raccolti vengono trasferiti anche negli Stati Uniti e in altri Paesi terzi.

Una panoramica degli elementi dei social media di Facebook è disponibile qui: https://developers.facebook.com/docs/plugins/?locale=it_IT.

Quando l‘elemento del social media è attivo, viene stabilita una connessione diretta tra il tuo dispositivo e il server di Facebook. Di conseguenza, Facebook riceve l‘informazione che hai visitato questo sito web con il tuo indirizzo IP. Se clicchi sul pulsante “Mi piace” di Facebook mentre sei connesso al tuo account Facebook, puoi collegare i contenuti di questo sito web al tuo profilo Facebook. Ciò consente a Facebook di associare la visita a questo sito web al tuo account utente. Ci teniamo a sottolineare che noi, in qualità di fornitori delle pagine, non riceviamo alcuna informazione sul contenuto dei dati trasferiti e sul loro utilizzo da parte di Facebook. Ulteriori informazioni al riguardo sono disponibili nell‘informativa sulla privacy di Facebook all‘indirizzo: https://it-it.facebook.com/privacy/explanation.

L’utilizzo di questo servizio si basa sul tuo consenso ai sensi dell’art. 6 par. 1 lett. a) GDPR e del § 25 par. 1 TDDDG. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento.

Nella misura in cui i dati personali vengono raccolti sul nostro sito web per mezzo dello strumento qui descritto e trasmessi a Facebook, noi e la Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlanda siamo responsabili in modo congiunto del trattamento di tali dati (art. 26 GDPR). La responsabilità congiunta si limita esclusivamente alla raccolta dei dati e alla loro trasmissione a Facebook. Il trattamento da parte di Facebook successivo alla trasmissione non è parte della responsabilità congiunta. Gli obblighi che ci spettano congiuntamente sono stati definiti in un accordo relativo al trattamento congiunto. Il testo dell’accordo è disponibile al seguente indirizzo: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. In base a questo accordo siamo responsabili per la comunicazione delle informazioni sulla privacy quando utilizziamo lo strumento di Facebook e per l’implementazione sicura dello strumento sul nostro sito web ai sensi della legge sulla protezione dei dati. Facebook è responsabile della sicurezza dei dati dei prodotti di Facebook. È possibile far valere i propri diritti (per es. richieste di informazioni) in relazione ai dati trattati da Facebook direttamente presso Facebook. Se rivendichi presso di noi i diritti degli interessati, siamo tenuti a trasmetterli a Facebook. Il trasferimento dei dati negli Stati Uniti si basa sulle clausole contrattuali standard della Commissione Europea. Dettagli in merito sono disponibili qui:

https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum

https://it-it.facebook.com/help/566994660333381 e

https://www.facebook.com/policy.php

Instagram

Su questo sito web sono integrate funzioni del servizio Instagram. Queste funzioni sono offerte da Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irlanda. Quando l‘elemento del social media è attivo, viene stabilita una connessione diretta tra il tuo dispositivo e il server di Instagram. Di conseguenza, Instagram riceve informazioni sulla tua visita a questo sito web.

Se sei connesso al tuo account Instagram, cliccando sul pulsante Instagram puoi collegare i contenuti di questo sito web al tuo profilo Instagram. Ciò consente a Instagram di associare la visita a questo sito web al tuo account utente. Ci teniamo a sottolineare che noi, in qualità di fornitori delle pagine, non riceviamo alcuna informazione sul contenuto dei dati trasferiti e sul loro utilizzo da parte di Instagram.

L’utilizzo di questo servizio si basa sul tuo consenso ai sensi dell’art. 6 par. 1 lett. a) GDPR e del § 25 par. 1 TDDDG. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento.

Nella misura in cui i dati personali vengono raccolti sul nostro sito web per mezzo dello strumento qui descritto e trasmessi a Facebook o Instagram, noi e la Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlanda siamo responsabili in modo congiunto del trattamento di tali dati (art. 26 GDPR). La responsabilità congiunta è limitata esclusivamente alla raccolta dei dati e alla loro trasmissione a Facebook o Instagram. Il trattamento effettuato da Facebook o Instagram dopo la trasmissione non rientra nella responsabilità congiunta.

Gli obblighi che ci spettano congiuntamente sono stati definiti in un accordo relativo al trattamento congiunto. Il testo dell’accordo è disponibile al seguente indirizzo:

https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. In base a questo accordo, siamo responsabili di fornire informazioni sulla protezione dei dati durante l‘utilizzo dello strumento di Facebook o Instagram e dell‘implementazione sicura dello strumento sul nostro sito web in conformità alle leggi sulla protezione dei dati. Facebook è responsabile della sicurezza dei dati dei prodotti Facebook o Instagram. È possibile far valere i propri diritti (per es. richieste di informazioni) in relazione ai dati trattati da Facebook o Instagram direttamente presso Facebook. Se rivendichi presso di noi i diritti degli interessati, siamo tenuti a trasmetterli a Facebook. Il trasferimento dei dati negli Stati Uniti si basa sulle clausole contrattuali standard della Commissione Europea. Dettagli in merito sono disponibili qui:

https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum

https://privacycenter.instagram.com/policy/ e

https://it-it.facebook.com/help/566994660333381

Ulteriori informazioni al riguardo sono disponibili nell‘informativa sulla privacy di Instagram:

https://privacycenter.instagram.com/policy/

https://www.dataprivacyframework.gov/participant/4452

7. Strumenti di analisi e pubblicità

Google Tag Manager

Utilizziamo Google Tag Manager. Il fornitore è Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda.

Google Tag Manager è uno strumento che ci consente di integrare strumenti di tracciamento o statistici e altre tecnologie nel nostro sito web. Google Tag Manager non crea alcun profilo utente, non memorizza alcun cookie e non effettua analisi indipendenti. Viene utilizzato unicamente per gestire e visualizzare gli strumenti integrati tramite esso. Tuttavia, Google Tag Manager registra il tuo indirizzo IP, che può essere trasmesso alla società madre di Google negli Stati Uniti.

L’utilizzo di Google Tag Manager si basa sull’art. 6 par. 1 lett. f) GDPR. Il gestore del sito web ha un interesse legittimo all’integrazione e alla gestione rapida e semplice di vari strumenti nel proprio sito web. Qualora sia stato richiesto apposito consenso, il trattamento dei dati si basa esclusivamente sull’art. 6 par. 1 lett. a) GDPR e sul § 25 par. 1 TDDDG (legge tedesca sulla protezione dei dati nelle telecomunicazioni e nei media), nella misura in cui il consenso comprende la memorizzazione di cookie o l’accesso a informazioni sul dispositivo dell’utente (per es. device fingerprinting) ai sensi della TDDDG. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento.

etracker

Questo sito web utilizza il servizio di analisi etracker. Il fornitore è etracker GmbH, Erste Brunnenstraße 1, 20459 Amburgo, Germania.

Tramite etracker possiamo analizzare il comportamento degli utenti del nostro sito web. A tal fine, etracker rileva per es. il tuo indirizzo IP abbreviato, le informazioni geografiche (massimo a livello di città), i file di registro e ulteriori informazioni che il tuo browser trasmette al nostro server web quando visiti il nostro sito. Questo ci consente di misurare le interazioni sul sito web, come il tempo di permanenza, le conversioni (per es. log-in, ordini), gli eventi di scroll, i clic e le visualizzazioni del sito da parte degli utenti. Queste interazioni sono attribuite all’utente del sito web per la durata del giorno in corso, in modo da riconoscerlo in caso di nuova visita al sito. Una volta trascorso il giorno, il riconoscimento dell’utente non è più possibile.

Senza il tuo consenso, i cookie non vengono memorizzati nel tuo browser e le informazioni nella memoria del tuo dispositivo non vengono lette. L’utilizzo senza cookie di questo strumento di analisi si basa sull’art. 6 par. 1 lett. f) GDPR. Il gestore del sito web ha un interesse legittimo all’analisi del comportamento degli utenti al fine di ottimizzare il proprio sito web, nonché la propria pubblicità. I diritti e le libertà fondamentali degli interessati restano tutelati. Durante l’analisi con etracker, l’indirizzo IP viene anonimizzato il prima possibile e il riconoscimento dell’utente è possibile al massimo per la durata del giorno in corso.

Qualora sia stato richiesto apposito consenso, il trattamento dei dati si basa esclusivamente sull’art. 6 par. 1 lett. a) GDPR e sul § 25 par. 1 TDDDG. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento.

Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati di etracker sono disponibili qui.

Trattamento dei dati su commissione

Google Ads

Il gestore del sito web utilizza Google Ads. Google Ads è un programma di pubblicità online di Google Ireland Limited (“Google”), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda.

Google Ads ci consente di visualizzare annunci pubblicitari nel motore di ricerca di Google o su siti web di terzi quando l’utente inserisce determinati termini di ricerca su Google (keyword targeting). Inoltre, permette di visualizzare annunci pubblicitari mirati sulla base dei dati dell’utente a disposizione di Google (per es. dati sulla posizione e interessi) (targeting per pubblico). In qualità di gestori del sito web possiamo valutare quantitativamente questi dati, per esempio analizzando quali termini di ricerca hanno portato alla visualizzazione dei nostri annunci pubblicitari e quanti annunci hanno portato ai relativi clic.

L’utilizzo di questo servizio si basa sul tuo consenso ai sensi dell’art. 6 par. 1 lett. a) GDPR e del § 25 par. 1 TDDDG. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento.

Il trasferimento dei dati negli Stati Uniti si basa sulle clausole contrattuali standard della Commissione Europea. Dettagli in merito sono disponibili qui: https://policies.google.com/privacy/frameworks e https://business.safety.google/controllerterms/.

Pixel di Meta (già pixel di Facebook)

Per misurare i tassi di conversione e l’attività dei visitatori, questo sito web utilizza il pixel di Facebook/Meta. Il fornitore di questo servizio è Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlanda. Secondo quanto dichiarato da Facebook, tuttavia, i dati raccolti vengono trasferiti anche negli Stati Uniti e in altri Paesi terzi.

Il servizio consente di tracciare il comportamento dei visitatori della pagina dopo che sono stati reindirizzati al sito web del fornitore cliccando su un annuncio di Facebook. Questo consente di analizzare l’efficacia degli annunci di Facebook a fini statistici e di indagine di mercato e di ottimizzare le future azioni pubblicitarie.

Per noi in quanto gestori di questo sito web, i dati raccolti sono anonimi, per cui non ci è possibile risalire all’identità degli utenti. Tuttavia, i dati vengono memorizzati e trattati da Facebook, cosicché è possibile un collegamento con il rispettivo profilo utente e Facebook può utilizzare i dati per proprie finalità di marketing, in conformità alla politica di utilizzo dei dati di Facebook (https://it-it.facebook.com/about/privacy/). Ciò consente a Facebook di pubblicare annunci pubblicitari sulle pagine di Facebook e al di fuori di Facebook. In quanto gestori di questo sito web, noi non abbiamo alcun controllo sull’utilizzo di tali dati.

L’utilizzo di questo servizio si basa sul tuo consenso ai sensi dell’art. 6 par. 1 lett. a) GDPR e del § 25 par. 1 TDDDG. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento.

Utilizziamo la funzione di associazione avanzata all’interno del pixel di Meta.

L’associazione avanzata ci permette di trasmettere a Meta (Facebook) diversi tipi di dati dei nostri clienti e interessati che raccogliamo tramite il nostro sito web (per es. il domicilio, la regione, il codice postale, gli indirizzi e-mail con hash, i nomi, il sesso, la data di nascita o il numero di telefono). Tramite questa attivazione possiamo adattare le nostre campagne pubblicitarie su Facebook in modo ancora più preciso alle persone interessate alle nostre offerte. Inoltre, l’associazione avanzata migliora l’attribuzione delle conversioni dei siti web ed espande il pubblico personalizzato.

Nella misura in cui i dati personali vengono raccolti sul nostro sito web per mezzo dello strumento qui descritto e trasmessi a Facebook, noi e la Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlanda siamo responsabili in modo congiunto del trattamento di tali dati (art. 26 GDPR). La responsabilità congiunta si limita esclusivamente alla raccolta dei dati e alla loro trasmissione a Facebook. Il trattamento da parte di Facebook successivo alla trasmissione non è parte della responsabilità congiunta. Gli obblighi che ci spettano congiuntamente sono stati definiti in un accordo relativo al trattamento congiunto. Il testo dell’accordo è disponibile al seguente indirizzo: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. In base a questo accordo siamo responsabili per la comunicazione delle informazioni sulla privacy quando utilizziamo lo strumento di Facebook e per l’implementazione sicura dello strumento sul nostro sito web ai sensi della legge sulla protezione dei dati. Facebook è responsabile della sicurezza dei dati dei prodotti di Facebook. Puoi far valere i diritti degli interessati (per es. richieste di informazioni) in merito ai dati trattati da Facebook direttamente presso Facebook. Se rivendichi presso di noi i diritti degli interessati, siamo tenuti a trasmetterli a Facebook.

Il trasferimento dei dati negli Stati Uniti si basa sulle clausole contrattuali standard della Commissione Europea. Dettagli in merito sono disponibili qui: https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum e https://it-it.facebook.com/help/566994660333381.

Nell’informativa sulla privacy di Facebook trovi ulteriori informazioni relative alla protezione della tua privacy: https://it-it.facebook.com/about/privacy/.

È inoltre possibile disattivare la funzione di remarketing “Custom Audiences” nelle impostazioni degli annunci all’indirizzo https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen. Per farlo devi aver effettuato l’accesso a Facebook.

Se non possiedi un account Facebook, puoi disattivare la pubblicità comportamentale di Facebook sul sito web della European Interactive Digital Advertising Alliance: http://www.youronlinechoices.com/it/le-tue-scelte/.

8. Newsletter

Dati delle newsletter

Se desideri ricevere la newsletter offerta sul sito web, necessitiamo di un tuo indirizzo e-mail e di informazioni che ci permettano di verificare che tu sia il proprietario dell’indirizzo e-mail fornito e che accetti di ricevere la newsletter. Altri dati non vengono raccolti o vengono raccolti solo su base volontaria. Per la gestione delle newsletter utilizziamo i fornitori di servizi di newsletter descritti di seguito.

Hubspot CRM

Il fornitore è Hubspot Inc. 25 Street, Cambridge, MA 02141 USA (di seguito “Hubspot CRM”). HubSpot CRM è un servizio che consente, tra le altre cose, di organizzare e analizzare l’invio di newsletter.

Le nostre newsletter inviate con HubSpot CRM ci consentono di analizzare il comportamento dei destinatari delle newsletter. A questo riguardo è possibile analizzare, per esempio, quanti destinatari hanno aperto il messaggio con la newsletter e quante volte è stato cliccato un link presente nella newsletter. Mediante il cosiddetto conversion tracking è possibile inoltre analizzare se, dopo aver fatto clic sul link nella newsletter, l’utente ha eseguito un’azione predefinita (per es. l’acquisto di un prodotto su questo sito web). Dettagli disponibili nell‘informativa sulla privacy di Hubspot CRM: https://legal.hubspot.com/privacy-policy.

Il trattamento dei dati si basa sul tuo consenso (art. 6 par. 1 lett. a) GDPR). Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento con effetto futuro cancellando l’iscrizione alla newsletter. La revoca del consenso non pregiudica la liceità delle procedure di trattamento dei dati già attuate.

Se non vuoi che HubSpot CRM analizzi i tuoi dati, devi cancellare l’iscrizione alla newsletter. A tal fine mettiamo a disposizione un link apposito in ogni newsletter.

I dati da te forniti per ricevere la newsletter saranno memorizzati da noi o dal fornitore di servizi di newsletter fino alla tua disdetta della newsletter e saranno cancellati dalla lista di distribuzione della newsletter alla cancellazione dalla stessa. I dati da noi memorizzati per altri scopi rimangono inalterati.

Dopo la cancellazione dalla lista di distribuzione della newsletter, il tuo indirizzo e-mail potrà essere memorizzato da noi o dal fornitore di servizi di newsletter in una black list, se necessario ad impedire l’invio di e-mail future. I dati contenuti nella black list vengono utilizzati solo a questo scopo e non vengono uniti ad altri dati. Questo avviene sia nel tuo interesse, sia nel nostro interesse a rispettare le disposizioni di legge per l’invio di newsletter (interesse legittimo ai sensi dell’art. 6 par. 1 lett. f) GDPR). La memorizzazione nella black list non ha una scadenza temporale. Puoi opporti alla memorizzazione qualora i tuoi interessi prevalgano sul nostro interesse legittimo.

Trattamento dei dati su commissione

9. Plugin e strumenti

YouTube con protezione dei dati estesa

Questo sito web incorpora video del sito web YouTube. Il gestore del sito web è Google Ireland Limited (“Google”), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda.

Quando visiti una pagina del nostro sito web in cui è integrato YouTube, viene stabilita una connessione ai server di YouTube. In questo modo, il server di YouTube viene informato su quale delle nostre pagine hai visitato. Se sei connesso al tuo account YouTube, consenti a YouTube di associare il tuo comportamento di navigazione direttamente al tuo profilo personale. Puoi evitare che questo accada disconnettendoti dal tuo account YouTube.

Utilizziamo YouTube in modalità di protezione dei dati estesa. Secondo YouTube, i video riprodotti in modalità di protezione dei dati estesa non vengono utilizzati per personalizzare la navigazione su YouTube. Anche gli annunci pubblicitari riprodotti in modalità di protezione dei dati estesa non sono personalizzati. Nella modalità di protezione dei dati estesa non vengono impostati cookie. Al loro posto, tuttavia, nel browser dell’utente vengono memorizzati i cosiddetti elementi di memorizzazione locale, che contengono dati personali come i cookie e possono essere utilizzati per riconoscere l’utente. I dettagli sulla modalità di protezione dei dati estesa sono disponibili qui: https://support.google.com/youtube/answer/171780.

Se necessario, all’attivazione di un video di YouTube possono essere avviate altre procedure di trattamento dei dati sulle quali non abbiamo alcuna influenza.

L’utilizzo di YouTube avviene nell’interesse di una presentazione accattivante delle nostre offerte online. Ciò costituisce un interesse legittimo ai sensi dell’art. 6 par. 1 lett. f) GDPR. Qualora sia stato richiesto apposito consenso, il trattamento dei dati si basa esclusivamente sull’art. 6 par. 1 lett. a) GDPR e sul § 25 par. 1 TDDDG (legge tedesca sulla protezione dei dati nelle telecomunicazioni e nei media), nella misura in cui il consenso comprende la memorizzazione di cookie o l’accesso a informazioni sul dispositivo dell’utente (per es. device fingerprinting) ai sensi della TDDDG. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento.

Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati di YouTube sono disponibili nell’informativa sulla privacy all’indirizzo: https://policies.google.com/privacy?hl=it.

Google Fonts (hosting locale)

Ai fini della visualizzazione uniforme dei caratteri, questo sito utilizza i cosiddetti Google Fonts, forniti da Google. I Google Fonts sono installati localmente. Non vi è alcuna connessione ai server di Google.

Ulteriori informazioni sui Google Fonts sono disponibili all’indirizzo https://developers.google.com/fonts/faq e nell’informativa sulla privacy di Google: https://policies.google.com/privacy?hl=it.

Google Maps

Questo sito web utilizza il servizio di mappe Google Maps. Il fornitore è Google Ireland Limited (“Google”), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda. Per mezzo di questo servizio possiamo integrare le mappe nel nostro sito web.

Per utilizzare le funzioni di Google Maps è necessario memorizzare il tuo indirizzo IP. Queste informazioni vengono di norma trasmesse a un server di Google negli Stati Uniti e lì memorizzate. Il fornitore di questo sito web non ha alcuna influenza su tale trasmissione di dati. Quando Google Maps è attivo, Google può utilizzare i Google Fonts per la visualizzazione uniforme dei caratteri. Accedendo a Google Maps, il tuo browser carica nella sua cache i Web Fonts necessari per visualizzare correttamente testi e caratteri.

L’utilizzo di Google Maps avviene nell’interesse di una presentazione accattivante delle nostre offerte online e per facilitare la ricerca dei luoghi da noi indicati sul sito web. Ciò costituisce un interesse legittimo ai sensi dell’art. 6 par. 1 lett. f) GDPR. Qualora sia stato richiesto apposito consenso, il trattamento dei dati si basa esclusivamente sull’art. 6 par. 1 lett. a) GDPR e sul § 25 par. 1 TDDDG (legge tedesca sulla protezione dei dati nelle telecomunicazioni e nei media), nella misura in cui il consenso comprende la memorizzazione di cookie o l’accesso a informazioni sul dispositivo dell’utente (per es. device fingerprinting) ai sensi della TDDDG. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento.

Il trasferimento dei dati negli Stati Uniti si basa sulle clausole contrattuali standard della Commissione Europea. Dettagli in merito sono disponibili qui: https://privacy.google.com/businesses/gdprcontrollerterms/ e https://privacy.google.com/businesses/gdprcontrollerterms/sccs/.

Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati degli utenti sono consultabili nell’informativa sulla privacy di Google: https://policies.google.com/privacy?hl=it.

10. Concorsi

Per i concorsi vale inoltre quanto segue:

La partecipazione ai nostri concorsi è subordinata al rispetto del regolamento di partecipazione. Questo comporta i seguenti vantaggi: partecipazione a un concorso, notifica in caso di vincita.
Relativamente agli utenti che effettuano la registrazione per uno dei nostri concorsi, trattiamo i seguenti dati:

Fonte
Data e ora della richiesta (registrazione e relativa conferma definitiva)
Risposta alla domanda del concorso
Titolo, nome, cognome
Indirizzo e-mail
Conferma di partecipazione
Conferma della privacy

Una volta compilato il modulo del concorso e confermato il regolamento di partecipazione e l’informativa sulla privacy, hai la possibilità di vincere.
I dati vengono utilizzati unicamente nell’ambito del concorso e vengono automaticamente cancellati al più tardi entro 90 giorni dalla fine del concorso.

In caso di vincita, verrai contattato via e-mail dal Gruppo Carthago. Controlla regolarmente la cartella della posta indesiderata.
È tua responsabilità garantire la correttezza dell‘indirizzo e-mail e dei dati di contatto specificati in fase di registrazione. L’organizzatore non si assume alcuna responsabilità per il mancato recapito della notifica di vincita a causa di un indirizzo e-mail errato o per l’impossibilità di assegnare il premio.
Attraverso la partecipazione al concorso si instaura un rapporto giuridico specifico (art. 6 par. 1 frase 1 lett. b) GDPR). Inoltre, il trattamento dei dati può basarsi su una ponderazione degli interessi (art. 6 par. 1 frase 1 lett. f) GDPR).
Lo scopo del trattamento dei dati è consentirti di partecipare al concorso e assicurarti una funzionalità nel complesso migliore. A tal proposito, leggi anche il nostro regolamento di partecipazione.
I tuoi dati saranno trattati per un massimo di 90 giorni dopo la fine del concorso o fino a quando non risulterà evidente la sussistenza di uno degli altri motivi di cancellazione specificati all’art. 17 par. 1 del GDPR.
In qualsiasi momento è possibile richiedere la cessazione del trattamento con effetto futuro.

11. Finalità di marketing

Previo consenso, l’interessato può essere da noi informato sulle finalità di marketing.

Relativamente agli interessati, trattiamo i seguenti dati:

Fonte
Data e ora della richiesta (registrazione e relativa conferma definitiva)
Titolo, nome, cognome
Indirizzo e-mail
Conferma della privacy
Consenso ad essere contattati per finalità di marketing

Una volta espresso il consenso all’utilizzo dei dati di contatto dell’interessato per finalità di marketing e confermata l’informativa sulla privacy, l’interessato viene inserito nella banca dati e registrato per le finalità di marketing.

È tua responsabilità garantire la correttezza dell‘indirizzo e-mail e dei dati di contatto specificati in fase di registrazione.

I dati contrattuali vengono trasmessi a terzi solo se ciò è necessario (ai sensi dell‘art. 6 par. 1 lett. b) GDPR) per l‘esecuzione del contratto, se ciò corrisponde all‘interesse prevalente per una prestazione efficace (ai sensi dell‘art. 6 par. 1 lett. f) GDPR) o se è stato dato il consenso (ai sensi dell‘art. 6 par. 1 lett. a) GDPR) o sussiste altra autorizzazione legale. I dati vengono memorizzati ed elaborati da noi nell‘applicazione cloud HubSpot; i contratti necessari con il produttore sono stati stipulati.

I dati vengono utilizzati per finalità di marketing, le quali comprendono ad es. l‘aumento della conoscenza del marchio, l‘acquisizione di clienti, la fidelizzazione dei clienti, l‘aumento delle vendite, la pubblicizzazione dei prodotti e la pubblicità personalizzata.

Le nostre attività finalizzate al marketing e svolte con l‘ausilio di HubSpot ci consentono l‘analisi del comportamento dei destinatari. Possiamo ad esempio analizzare quanti destinatari hanno aperto/cliccato sull’annuncio pubblicitario e quante volte è stato cliccato un link/una CTA. Mediante il tracking è inoltre possibile analizzare se, dopo aver cliccato sulla CTA/sul link, è stata eseguita un’azione predefinita (per es. l’acquisto di un prodotto su questo sito web).

Il trattamento dei dati si basa sul tuo consenso (art. 6 par. 1 lett. a) GDPR). Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento con effetto futuro annullando le finalità di marketing. La revoca del consenso non pregiudica la liceità delle procedure di trattamento dei dati già attuate.

Se non vuoi che HubSpot analizzi i tuoi dati, devi annullare le finalità di marketing. A tale scopo, se la comunicazione di marketing viene inviata tramite e-mail, forniamo un link corrispondente in ogni messaggio.

I dati da te forniti per ricevere le comunicazioni finalizzate al marketing saranno memorizzati presso di noi o in HubSpot fino alla tua cancellazione dalle finalità di marketing e verranno cancellati dalla lista di distribuzione una volta annullate le finalità di marketing. I dati da noi memorizzati per altri scopi rimangono inalterati.

Dopo la cancellazione dalla lista di distribuzione per finalità di marketing, il tuo indirizzo e-mail potrà essere memorizzato da noi o da HubSpot in una black list, se necessario ad impedire l‘invio di e-mail future. I dati contenuti nella black list vengono utilizzati solo a questo scopo e non vengono uniti ad altri dati. Questo avviene sia nel tuo interesse, sia nel nostro interesse a rispettare le disposizioni di legge per l‘invio di messaggi di marketing (interesse legittimo ai sensi dell‘art. 6 par. 1 lett. f) GDPR). La memorizzazione nella black list non ha una scadenza temporale. Puoi opporti alla memorizzazione qualora i tuoi interessi prevalgano sul nostro interesse legittimo.

Puoi anche richiedere, in qualsiasi momento, la cancellazione dei tuoi dati al nostro responsabile della protezione dei dati.

12. Esistenza di un processo decisionale automatizzato

In quanto azienda responsabile, non utilizziamo il processo decisionale automatizzato o la profilazione. La presente informativa sulla privacy è stata redatta con il generatore di informative sulla privacy di eRecht24 GmbH & Co. KG in collaborazione con l’avvocato per la protezione dei dati Christian Solmecke.

Informativa sulla privacy.

Informativa sulla privacy del Gruppo Carthago (Carthago Reisemobilbau GmbH, Malibu GmbH & Co. KG e Carthago d.o.o.)

1. Protezione dei dati in sintesi

Indicazioni generali

Raccolta dei dati su questo sito web

Chi è responsabile della raccolta dei dati su questo sito web?

Come raccogliamo i tuoi dati?

A quale scopo utilizziamo i tuoi dati?

Quali sono i tuoi diritti sui tuoi dati?

Strumenti di analisi e strumenti di fornitori terzi

2. Hosting

Hosting esterno

Trattamento dei dati su commissione

3. Indicazioni generali e informazioni obbligatorie

Protezione dei dati

Informazioni sul titolare del trattamento

Periodo di conservazione dei dati

Indicazioni generali sulle basi giuridiche del trattamento dei dati su questo sito web

Responsabile della protezione dei dati

Destinatari dei dati personali

Revoca del tuo consenso al trattamento dei dati

Diritto di opposizione alla raccolta dei dati in casi particolari e al marketing diretto (art. 21 GDPR)

Diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo competente

Diritto alla portabilità dei dati

Informazioni, rettifica e cancellazione

Diritto di limitazione del trattamento

Crittografia SSL o TLS

Opposizione all’invio di e-mail pubblicitarie

4. Raccolta dei dati su questo sito web

Cookie

File di registro del server

Modulo di contatto

Richiesta via e-mail, telefono o fax

5. Sistemi di terze parti (configuratore di veicoli, trasmissione ai concessionari, ecc.)

Hubspot CRM

Trattamento dei dati su commissione

Caravana

DealerDesk

Syscara

CAS genesisWorld e CAS Merlin CPQ

TefKat

6. Social media

Facebook

Instagram

7. Strumenti di analisi e pubblicità

Google Tag Manager

etracker

Trattamento dei dati su commissione

Google Ads

Pixel di Meta (già pixel di Facebook)

8. Newsletter

Dati delle newsletter

Hubspot CRM

Trattamento dei dati su commissione

9. Plugin e strumenti

YouTube con protezione dei dati estesa

Google Fonts (hosting locale)

Google Maps

10. Concorsi

11. Finalità di marketing

12. Esistenza di un processo decisionale automatizzato

13. Obblighi di informazione generali ai sensi dell’Art. 13

14. Informativa sulla privacy del sistema di whistleblowing